Créé 1999 par les frères Charle, Cdiscount est rapidement devenu un acteur incontournable du e-commerce. Pure player Web, Cdiscount a su s’imposer grâce à des politiques de prix agressives et à des techniques commerciales avant-gardistes.
Au court de mes différentes expériences chez Cdiscount, j’ai travaillé sur le référencement, les comparateurs de prix, le média et la collecte d’adresses email.
Les comparateurs de prix : une stratégie complexe mais efficace
A l’aide d’un outil développé en interne, nous avions la possibilité d’optimiser l’ensemble de nos catalogues produits. L’objectif était d’acquérir des nouveaux clients avec le plus fort Retour sur Investissement possible.
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Une bonne négociation des tarifs et ces optimisations nous ont permis d’atteindre des objectifs très intéressants et d’améliorer sensiblement la rentabilité des campagne.[/box_successful]
Le référencement payant : un seul objectif, le retour sur investissement
J’ai à la fois travaillé sur les campagnes générales (Informatique, DVD, Electroménager…) et j’ai eu en charge l’ensemble de la campagne « Crédit » et « Ventes Privées ».
Avec un objectif très ambitieux de demandes de crédits et de demandes de cartes, Cdiscount avait la volonté de prendre une place importante sur le marché avec un coût au profil collecté très bas.
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Les investissements devaient être suivis au jour le jour pour arriver à produire le meilleur ROI.
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Le média Online : Rationaliser les investissements
Ce fût ma dernière mission au sein de Cdiscount. Nous avons cherché à réorienter notre stratégie de communication sur les réseaux display vers une stratégie 100% ROIste. Il a fallu renégocier l’ensemble des contrats et s’orienter vers les supports les plus qualitatifs. Nous avons aussi testé de nouvelles techniques de communication comme le remessaging ou le ciblage comportemental.
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Les investissements devaient être suivis au jour le jour pour arriver à produire le meilleur ROI.
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